Reklamácie Tovaru

1. Misico Sp. z o.o. Sp.k. ako predávajúci zodpovedá Zákazníkovi v rámci záruky za vady v rozsahu uvedenom v Občianskom zákonníku, najmä v čl. 556 a čl. 556[1]-556[3] Občianskeho zákonníka v prípade produktov zakúpených do 31.12.2022, ako aj pre nesúlad tovaru so zmluvou za podmienok uvedených v čl. 43a - 43g zákona o právach spotrebiteľov v prípade tovaru zakúpeného od 1.1.2023.

2. Reklamácie vyplývajúce z porušenia práv Zákazníka zaručených zákonom alebo na základe týchto Obchodných podmienok zasielajte na adresu: Misico Sp. z o.o. Sp.k., Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, Misico Sp. z o.o. Sp.k. má povinnosť oznámiť Zákazníkovi rozhodnutie o oprávnenosti alebo neoprávnenosti akejkoľvek reklamácie do 14 dní.

Zákazník môže použiť priložený reklamačný formulár: VZOR STIAHNUTIE, použitie formulára však nie je povinné.

Misico Sp. z o.o. Sp.k. nie je výrobcom Tovaru. Misico Sp. z o.o. Sp.k. nenesie zodpovednosť z titulu záruky za predaný Tovar. Výrobca môže niesť zodpovednosť z titulu záruky za predaný Tovar za podmienok a po dobu uvedenú v záručnom liste. Ak záručný dokument uvádza túto možnosť, môže Zákazník uplatňovať svoje nároky v rámci záruky priamo v autorizovanom servise, ktorého adresa je uvedená v záručnom liste.

Reklamácia na poskytované elektronické služby

1. Misico Sp. z o.o. Sp.k. uplatňuje opatrenia pre zaistenie správnej prevádzky Internetového Obchodu v rozsahu, ktorý vyplýva zo súčasných technických vedomostí a zaväzuje sa odstraňovať v prijateľnej lehote všetky poruchy ohlasované Zákazníkmi.

2. Poruchy spojené s prevádzkovaním Internetového obchodu môžu Zákazníci ohlasovať písomne ​​na adresu: Misico Sp. z o.o. Sp.k., ul. Nowogrodzka 2c, 92-221 Łódź, [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

3. V reklamácii musí Zákazník uviesť svoje meno a priezvisko, kontaktnú adresu, druh a dátum vzniku poruchy spojené s prevádzkou Internetového obchodu.

4.Misico Sp. z o.o. Sp.k. má povinnosť oznámiť Zákazníkovi rozhodnutie o oprávnenosti alebo neoprávnenosti akejkoľvek reklamácie do 14 dní.